Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: SAMAR CHARTER SL (Samar Charter)
• CIF: B22983076
• Domicilio: Avinguda de Gabriel Roca, 42, Ponent, 07014 Palma, Illes Balears (España)
• Email: info@samarcharter.com
• Teléfono: +34 697 792 640

2. Datos que tratamos y finalidades

• Consultas y solicitudes de reserva: nombre, email, teléfono, fechas solicitadas, número de invitados y mensaje. Finalidad: comprobar disponibilidad, responder, elaborar presupuesto y gestionar el charter.
• Gestión contractual y facturación: datos identificativos y fiscales (nombre o razón social, NIF/CIF, dirección) para emitir contratos y facturas.
• Gestión de pagos y fianzas: tramitación de los cobros del charter y del depósito de seguridad a través de un proveedor de pagos. No almacenamos en nuestros sistemas los datos completos de tu tarjeta.
• Comunicaciones informativas relacionadas con tu reserva o, si lo has consentido, comerciales.
• Cookies y medición: según el consentimiento prestado en el banner de cookies.

3. Base jurídica (art. 6.1 RGPD)

• Art. 6.1.b — ejecución de un contrato o de medidas precontractuales: gestión de solicitudes de reserva, contratación del charter, pagos y fianza.
• Art. 6.1.c — cumplimiento de obligaciones legales: normativa contable, fiscal y marítima aplicable.
• Art. 6.1.a — consentimiento: cookies no necesarias y comunicaciones comerciales. Revocable en cualquier momento.
• Art. 6.1.f — interés legítimo: seguridad del sitio, prevención del fraude y defensa de nuestros derechos.

4. Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD:

• Proveedor de pagos (Stripe Payments Europe, Ltd.): tramitación de cobros del charter y de la fianza mediante enlace de pago seguro.
• Proveedores de alojamiento, base de datos y correo electrónico necesarios para operar el sitio y comunicarnos contigo.
• Plataformas de intermediación náutica cuando la reserva se origina a través de ellas.
• Asesoría fiscal y contable y, en su caso, entidades bancarias.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en Cláusulas Contractuales Tipo, con garantías adicionales cuando resulten necesarias.

5. Plazos de conservación

• Consultas sin contratación: hasta 1 año desde el último contacto.
• Datos contractuales y de facturación: 6 años (Código de Comercio) y hasta 4–10 años según la normativa fiscal aplicable.
• Consentimiento de marketing: hasta su revocación.
• Cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a info@samarcharter.com o por correo postal a Avinguda de Gabriel Roca, 42, Ponent, 07014 Palma, Illes Balears (España), indicando el derecho que ejerces y acreditando tu identidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito, control de accesos por roles, autenticación de usuarios del área privada, copias de seguridad y registro de actividad) para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

8. Veracidad de los datos y menores

El usuario garantiza la veracidad de los datos facilitados y se compromete a comunicar cualquier modificación. El sitio no está dirigido a menores de 14 años.

9. Cookies

Para conocer las cookies utilizadas y gestionar tus preferencias, consulta la Política de Cookies.